Was mache ich im Garantiefall?
Sie kontaktieren uns per Email, Fax oder Telefon. Wir entscheiden dann ob eine Einsendung notwendig ist und wie wir weiter verfahren.
Lesen Sie mehr dazu in unseren AGBs.
Ich habe eine Lieferung erhalten, aber die Sachen gefallen mir nicht. Was soll ich tun?
Sie können innerhalb 14 Tage vom Kaufvertrag zurücktreten.
Schicken Sie die Ware an die unten stehende Adresse mit dem Vermerk "Rückgabe". Beachten Sie, dass das Paket frankiert werden muss, da wir keine unfreien Rücksendungen annehmen.
Der Kaufvertrag wird nach der Rücksendung oder Rücknahme der Ware aufgelöst, sofern diese originalverpackt, unbeschädigt und komplett ist. Der Rechnungswert wird Ihnen innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet.
Von dem Rückgaberecht sind Waren ausgeschlossen, die bereits geöffnet wurden.
Lesen Sie mehr dazu in unseren AGBs.
Was soll ich tun, wenn ein geliefertes Produkt nicht funktioniert bzw. beschädigt angekommen ist?
Kontaktieren Sie uns per Email, Fax oder Telefon.
Was soll ich tun, wenn ein Produkt in der Lieferung fehlt, aber in der beigelegten Rechnung berechnet wurde?
Kontaktieren Sie uns per Email, Fax oder Telefon.
Gibt es Finanzierungsmöglichkeiten oder Ratenzahlungen bei Bestellungen im Johannesbad Online Shop?
Nein, leider können wir Ihnen keine Finanzierung oder Ratenzahlung anbieten.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern innerhalb von Europa.
Bitte fragen Sie bei einer Auslandsbestellung voher die Versandkosten an.